Odpoveď zobrazíte kliknutím na otázku. Rozbaliť všetky
O vydanie karty môžeš požiadať osobne v ktoromkoľvek klientskom centre (KC) alebo prostredníctvom e-shopu. Zoznam KC nájdeš v Dokumentoch, rovnako aj zoznam dokladov potrebných k vydaniu karty (Tarifa).
Minimálny vklad na dopravnú kartu je 10 €. Maximálny vklad, resp. zostatok na karte je 150 €.
Nie, každá objednávka generuje jedinečný kód, ktorý používaš ako variabilný symbol a slúži na spárovanie platby s objednávkou.
Pri použití platobnej karty je kredit na karte pripísaný do 3 hodín. Výnimka môže nastať, keď nastupuješ do autobusu, ktorý sa nachádza mimo signálu mobilného operátora. Vtedy strojček nemá informáciu o Tvojom dobití. Napriek tomu, že toto sú výnimočné prípady, odporúčame mať vždy na karte dostatočný objem peňazí.
Z dopravnej karty SAD Trenčín, a.s., z dopravnej karty iných dopravcov a z ostatných kariet zapojených v zúčtovacom systéme TransCard (ISIC), z časového predplatného lístka alebo v hotovosti u vodiča.
ISIC musí obsahovať prolongačnú známku vyznačujúcu jej platnosť na príslušný školský rok. Pri hotovostnej platbe cestovného nie je podmienkou, aby bola aktivovaná dopravná časť karty. Pri bezhotovostnej platbe cestovného sa platnosť karty overí elektronicky.
U dopravcu, ktorý uznáva dopravnú peňaženku v rámci akceptačnej skupiny Transcard.
Od 1.7.2017 nie je dobíjanie karty v MHD Trenčín časovo obmedzené.
Nie. Pri úhrade cestovného z dopravnej karty pri prestupe do 40 minút poskytujeme zľavu na cestovnom vo výške 30 %. Prestup neplatí na tej istej linke.
Potvrdenie vybavíš v ktoromkoľvek klientskom centre. Poplatok je 1€.
Áno. Ak je umiestnený v schránke, prepravuje sa ako batožina. Ak ide o väčšieho psa, musí byť na krátkej vôdzke a mať bezpečný náhubok (s výnimkou psa so špeciálnym výcvikom).
Áno. Radi Ťa odvezieme aj na lyžiarske svahy. Môžeš so sebou vziať ale iba jeden pár lyží s palicami a v ochrannom obale.
V linkách MHD Trenčín je preprava bicykla zakázaná. Počas letnej sezóny prevádzkujeme spoje označené symbolom bicykla tzv. cyklobusy (kapacita 24 bicyklov na jednom spoji).
Napíš požiadavku na obecný úrad, samosprávny kraj, alebo priamo nám. Najlepšie s podporou čo najviac cestujúcich.
Na cestovnom lístku nájdi prevádzkareň, ktorej spojom si cestoval. V Kontaktoch nájdi telefónne číslo a pracovníkovi zadaj čo najviac informácií (linku, spoj, dátum, nástupnú zastávku, výstupnú zastávku, atď). Ak telefonuješ mimo pracovných hodín, napíš na sadtn@sadtn.sk.
Úraz nahlás bezodkladne vodičovi autobusu, ktorý s tebou spíše záznam, v ktorom bude uvedený rozsah zranenia a tvoje identifikačné údaje.